性质:民营
行业:互联网/IT/电子/通信
规模:少于50人
地区:河南省/文峰区
工作性质:全职
职位类别:校园招聘
招聘部门:客服部
招聘人数:若干
工作经验:不限
最低学历:高中/中技/中专
1.通过在线聊天工具(如天猫、拼多多、京东客服系统等)及时响应顾客咨询,解答顾客疑问,提供售前售后支持
2. 协助顾客完成订单,处理订单修改、取消等问题
3. 解决顾客投诉和纠纷,提高顾客满意度
4. 向顾客介绍店铺活动,引导顾客下单购买
1. 具有中专及以上学历
2. 打字速度每分钟50字以上
3. 较强的服务意识,耐心细致处理顾客问题
4. 良好的沟通协调能力能够妥善处理顾客投诉
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