近年来，密山市始终秉持“公开为民、公开便民、公开惠民”理念，以县乡村三级政务公开专区试点建设为抓手，通过标准化建设强基础、精准化服务提质效、常态化raybet安卓促发展，构建起覆盖广泛、功能完善、群众满意的政务公开服务体系。截至目前，累计服务群众3000余人次，切实打通政务公开服务基层群众的“最后一公里”。

以标准化建设为基石 筑牢三级专区运行根基

专区建设，标准先行。从硬件设施、制度规范、人员配备三方面发力，全面提升专区建设规范化水平。

完善硬件配置。在县乡村三级统筹建设标识清晰、功能实用的政务公开专区，配备电脑、打印机、政策宣传展示架、集成式自助终端设备等基础设备，提供政府信息查询、政策查阅、免费复印等服务。县级专区增设饮水机、休息座椅等便民设施，为群众提供舒服的查阅环境。

健全制度体系。制定《密山市县乡村三级政务公开专区建设实施方案》，明确建设标准、职责分工及运行规范。系统梳理教育、医疗、金融等惠民惠企政策信息，建立定期更新推送机制。由市政务公开办牵头，安排业务骨干驻点指导乡村两级专区建设，同步做好设施管理维护。目前，以连珠山镇新忠村为试点，已逐步建成连珠山镇、黑台镇、黑台镇新福村、承紫河乡、承紫河村乡村两级专区各3个，预计2026年年底实现16个乡镇全覆盖。

优化人员配置。专区实行分级负责机制，县级专区由政务服务中心引导员专职负责，乡镇专区配备综合型干部，村级专区由村干部或驻村工作队成员兼任。市政务公开办定期组织业务培训，内容涵盖政策解读、群众沟通等实用技能。业务骨干常态化下沉指导，及时协调解决运行难题，保障专区高效运转。

以精准化服务为核心 激活惠民利民服务效能

聚焦群众需求，从政策供给、解读形式、服务延伸三方面创新，推动专区服务从“公开到位”向“服务到家”升级。

靶向供给政策。通过发放500余份调查问卷，精准掌握群众对政策的关注点及意见建议。分级分类展示惠民惠企政策信息，县级专区重点公开就业创业、惠企政策等内容，乡镇专区侧重医保报销、低保办理等民生事项，村级专区聚焦土地流转、特困供养等群众关切。

创新解读形式。县级专区联合密山融媒开设“百姓关注”栏目，邀请部门负责人走进直播间解读惠民政策，目前已播出41期，群众反响较好；乡镇专区制发“政策明白纸”，张贴办事流程图，专人“一对一”解读；村级专区开展“送政策上门”活动，信息员深入田间地头、房前屋后，结合典型案例讲解政策。

延伸服务触角。县级专区依托政务服务中心推出“代帮办”服务，针对老弱病残孕等弱势群体，推出“上门办”“预约办”“一对一”代办；乡镇专区安排专人解答疑问，“一次性”告知材料，提供“一站式”办理服务；村级专区提供政策咨询、免费打印复印，村委会委员和驻村干部主动为弱势群体代办帮办。2025年以来，累计服务60余名弱势群体，群众满意度达100%。

以常态化创新为保障 构建专区持续发展格局

树牢“一盘棋”思想，通过部门联动、品牌建设、督导激励，推动三级专区建设提质扩面。

加强部门联动。建立“部门+乡镇+村屯”联动机制，定期召开联席会议，通报运行情况，协同解决“政策不知晓”等问题。鼓励志愿者和“党员先锋队”参与政策宣传活动，吸纳志愿者200余人，累计开展政策宣传活动30余次，形成“政府主导、社会参与、党员示范”的良好氛围。

聚焦品牌建设。培育“密联政务 山映公开”专区服务品牌。建立“公开—反馈—改进”闭环机制，确保公开服务精准回应民需，体现“人民至上”的价值导向。投入10余万元打造品牌阵地，除配备基础便民设施外，三级专区统一设置“政务公开专区”标识背景墙，购置10余个印有品牌标识的政策宣传展示架，规范专区设施配备，推进专区试点建设向好向优发展。

强化督导激励。将三级政务公开专区建设纳入部门、乡镇年度综合评估，评估内容不仅涵盖专区硬件设施配置，更聚焦专区服务质量。市政务公开办系统梳理试点经验做法，形成可复制可推广的政务公开专区建设路径，通过“先进”带“后进”，营造“比学赶超、晋位争先”的浓厚氛围，持续提升全市政务服务水平，保障人民群众的知情权、参与权、监督权。

下一步，密山市将持续拓宽公开渠道、提升服务效能，推动三级政务公开专区建设向纵深发展，着力打造阳光透明的服务型政府，让政策“红利”直抵民心、惠及万家。